IT Software & Helpdeskmedewerker

Natuurpunt vzw zoekt voor spoedige indiensttreding op het secretariaat in Mechelen:

IT Software & Helpdeskmedewerker

(80-100% tewerkstelling, contract van onbepaalde duur) 

Wil je mee bouwen aan een groenere leefomgeving? Wil je je graag professioneel engageren in de grootste natuurvereniging van Vlaanderen? En zit IT ondersteuning in jouw genen? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.

Wat is Natuurpunt?

Kom hier meer te weten over de waarden, de missie en de structuur van Natuurpunt.

Wat ga je doen?

Jouw functie bestaat uit twee onderdelen: enerzijds ben jij als helpdeskmedewerker mee verantwoordelijk voor de dagelijkse digitale ondersteuning van de gebruikers (50%). Anderzijds werk je samen met het team aan de digitale vernieuwing bij Natuurpunt (50%).

Als helpdeskmedewerker:

• bied je ondersteuning aan professionele medewerkers én vrijwilligers op onze centraal beheerde cloud platformen (hoofdzakelijk MS365, in beperkte mate Google Workspace voor onze vrijwilligers, …). Je richt ook deze platformen mee in
• beantwoord je de talrijke vragen van zowel professionele medewerkers als vrijwilligers op een klantvriendelijke manier. Hiervoor werk je met een ticketsysteem
• Verzorg je de nodige hardware en software voor nieuwe medewerkers of medewerkers die van functie veranderen
• En vormt mee de schakel tussen onze externe infrastructuurprovider en onze eigen interne dienst(en)

Daarnaast werk je samen met het team aan de digitale vernieuwing binnen Natuurpunt. Enkele uitdagingen waarbij we zeker op jouw creatieve en structurele bijdrage rekenen zijn:

• Je rolt mee de Microsoft 365 kantoorsuite uit. Je bijt je vast in deze technologieën je specialiseert je in alle mogelijkheden die deze omgeving ons biedt, zowel op vlak van built-in functies, automatisatie – als API mogelijkheden
• Je zet policies op voor de vlotte automatische uitrol van software (updates).
• Je staat mee in voor de beveiliging van clients, data en toepassingen. Je blijft op de hoogte van de evoluties met betrekking tot interne en externe dreigingen en initieert proactief de nodige acties en/of configuratie wijzigingen. Je zorgt proactief voor de bewustwording bij gebruikers rond cybersecurity
• Je beheert de software licenties
• Je staat in voor alle IT-gerelateerde aankopen: offertes vragen en het opvolgen van bestellingen

Op langere termijn kan je takenpakket evolueren in functie van de noden van onze vereniging en naar gelang jouw capaciteiten en interesses.

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor diploma in de informatica of equivalent door ervaring
• Je bent een teamplayer die sterk is in communicatie en samenwerking zowel in het team als met de rest van onze vereniging. In die zin ben je een echte mensen mens: je houdt van sociaal contact en kan goed samenwerken met heel uiteenlopende karakters
• Het geeft je voldoening om collega’s te helpen, en om ze op te leiden rond het gebruik van software en rond beveiliging (klantgericht). Je kan op een eenvoudige manier IT-gerelateerde zaken uitleggen
• Je bent nieuwsgierig en leergierig en je houdt jezelf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Een extra opleiding rond de nieuwste technologieën volgen doe je met plezier
• Je bent gemotiveerd om voor een natuurbehoudvereniging te werken
• Je hebt ruime ervaring met Microsoft omgevingen:
  • Windows 10/11 (clients)
  • MS 365
  • MS Azure
  • MS Configuration Endpoint Manager (Intune, Autopilot, …)
  • Je beschikt minimaal over een stevige basiskennis inzake netwerken (VPN, TCP/IP, subnets & VLAN’s) alsook inzake DHCP, DNS, AD, group policies, scripting, certificaten, …
  • Je hebt ervaring inzake endpoint protection
  • Je bent sterk in het documenteren van taken, procedures, processen en projecten. Je staat sterk in organisatie en coördinatie en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
    • Als je de volgende zaken kan voorleggen, zijn dit zeker pluspuntenvoor jouw kandidatuur:
      • Het geven van interne opleidingen (intro aan nieuwe medewerkers, nieuwe features toelichten) over nieuwe software en vernieuwingen binnen bestaande applicaties
      • SSO, Identity Management

Wat bieden wij?

We bieden een bediendencontract van onbepaalde duur. Zowel 80% als 100% is mogelijk.

• Je werkt 38 uren per week (bij een voltijdse tewerkstelling) van maandag tot vrijdag in glijdende werkuren. Je kan opteren voor een 38 uren werkweek of je kan ervoor kiezen om 40u per week (indien -45 jaar) te werken en zo ADV-dagen op te bouwen

• Het aanvangssalaris is minimum 2 397,87 euro bruto bij 0 jaar anciënniteit. Relevante ervaring wordt overgenomen in anciënniteit (2924,66 euro bruto bij 10 jaar AC, 3516,38 euro bruto bij 20 jaar AC + bij 6 jaar dienstanciënniteit spring je naar een hogere looncategorie). Je krijgt ook maaltijdcheques en een eindejaarspremie. Jouw woon-werk verkeer via openbaar vervoer wordt volledig vergoed.

• Je krijgt een plaats in een team van 9 collega’s (1 IT-lead, je directe collega en 6 analisten en ontwikkelaars) en je werkt samen met professionals en vrijwilligers van heel Natuurpunt

• Je zal werken vanuit ons secretariaat in Mechelen, dat op 5 minuten wandelafstand gelegen is van Station Mechelen. Natuurpunt voert een beleid van hybride werken waarbij deels van thuis uit wordt gewerkt. Er kan ook deels in een Natuurpunt hub gewerkt worden. Er is een thuiswerkvergoeding voorzien

• Je komt terecht in een verenigingscultuur gericht op samenwerking en vertrouwen tussen mensen. Kansen om te leren, jezelf te ontwikkelen en respect voor een goede werk-privébalans kenmerken ons personeelsbeleid.

Bij voorkeur start je bij ons zo snel mogelijk.

Een uitgebreid overzicht van alle arbeidsvoorwaarden voor verlof, loon, thuiswerk, enz… vind je terug op onze website.